الطابعة الحرارية لا تطبع الإيصال

آخر تحديث: 2026-11-01

الكاشير في مُدّة يعمل من المتصفّح، والإيصال يطبع من المتصفّح على طابعة الإيصالات الموصولة بالجهاز نفسه. فإن لم يطبع فالسبب عادة في نوع الورقة أو في اختيار الطابعة على الجهاز.

افحص بالترتيب

1. هل يفتح الإيصال؟ بعد الدفع اضغط «طباعة الإيصال» في نافذة ما بعد الدفع، فتفتح صفحة الإيصال ونافذة الطباعة. وإن كان الزرّ «طباعة الفاتورة» فالإعداد العام على ورقة A4 لا الرول.
2. نوع الورقة: من «الكاشير ← نقاط البيع» افتح قائمة النقطة ثم «تعديل النقطة» ثم «الإيصال والفوترة» ثم «نوع طباعة الإيصال»: «رول حراري 80مم» أو «رول حراري 58مم» حسب عرض ورق طابعتك، أو «حسب الإعدادات» ليتبع الإعداد العام في «النظام ← الإعدادات ← كل الإعدادات» قسم «نقاط البيع» خانة «طباعة نقاط البيع».
3. الطابعة في نافذة الطباعة: اختر طابعة الإيصالات فيها، لا طابعة أخرى ولا الحفظ ملفا. والطابعة نفسها يجب أن تكون معرّفة على الجهاز.
4. الطباعة التلقائية: ليطبع بلا ضغط بعد كل دفع شغّل «طباعة الإيصال تلقائيا بعد الدفع» في «الإيصال والفوترة». وللطباعة بلا نافذة: افتح الكاشير من كروم باختصار فيه --kiosk-printing وفعّل «طباعة الإيصال تلقائيا».

إعادة طباعة إيصال

من «الكاشير ← الطلبات» افتح الطلب واضغط «طباعة»، واختر «المقاس»: كإعداد النقطة، أو A4 · PDF، أو رول حراري 80مم، أو رول حراري 58مم.

إن تعطّلت الطابعة الآن

لا توقف البيع: في نافذة ما بعد الدفع زرّا «إرسال الفاتورة واتساب» و«إرسال الفاتورة برسالة نصية» يرسلان الفاتورة للعميل، أو اطبعها ورقة A4.

درج النقود

الدرج الموصول بطابعة الإيصال يفتح بعد كل بيع نقدي إن شغّلت «درج النقود» في قسم «الدفع والأسعار» بإعداد النقطة (كروم أو إيدج على الكمبيوتر)، ويوصل مرة من قائمة الكاشير «توصيل درج النقود».