علّم المساعد قواعد شركتك من تعليمات المساعد
آخر تحديث: 2026-11-01
صفحة «النظام ← تعليمات المساعد» تضبط كيف يتصرّف المساعد مع كل مستخدمي حسابك: متى يسأل، وبأي أسلوب يرد، وما الكلمات الخاصة بشركتك. وفيها تضع سقفًا يوميًا لنقاط كل مستخدم. تفتحها لمن له صلاحية «المستخدمون»، وما تحفظه يسري من السؤال التالي.
الخيارات الجاهزة
شغّل ما يناسبك من المفاتيح:
- «اسألني عن المخزن في كل فاتورة»: يسأل عن المخزن قبل أي فاتورة أو شراء ولو كان لك مخزن افتراضي.
- «اسألني عن طريقة الدفع إذا ما ذكرتها»: يعرض كاش أو شبكة أو تحويل أو آجل بدل أن يفترض النقد.
- «اعرض الملخص وانتظر موافقتي قبل تجهيز أي مسودة»: سطر ملخص وخياران، ولا يجهّز المسودة إلا بعد موافقتك.
- «الأسعار التي نقولها شاملة الضريبة»: السعر الذي تقوله له يعامله شاملًا ما لم تقل غير ذلك.
- «خاطب المستخدمين بالفصحى» و«ردود مختصرة جدا»: لغة الرد وطوله.
- «ملخص اليوم في ترحيب المساعد»: يحسبه النظام نفسه بلا نقاط، ولكل مستخدم ما تسمح به صلاحياته: مبيعات أمس، والمتأخرون، والأصناف تحت حد الطلب، ومسوداته المعلّقة.
وفي «مدة الآجل إذا ما ذكرت» اكتب عدد الأيام، فإذا قال المستخدم «آجل» بلا مدة جهّز المساعد الفاتورة بها.
قواعد شركتك
في خانة «القواعد» اكتب بكلماتك سطرًا لكل قاعدة، مثل:
- مؤسسة النور يعني العميل C001
- مسمار 612 اسمه عندنا تريلكس
- فواتير الشركات آجلة 30 يوم
يقرأ المساعد هذه القواعد مع كل سؤال. لا تكتب فيها كلمات مرور ولا أرقام بطاقات.
أوامر محفوظة
في خانة «الأوامر» اكتب سطرًا لكل أمر: الاسم ثم «|» ثم الطلب كما تقوله، مثل:
- تقرير الأسبوع | كم بعت هالأسبوع؟ وأكثر 10 أصناف مبيعا
- المتأخرون | جهّز رسائل تذكير للمتأخرين
تظهر الأوامر أزرارًا في ترحيب المساعد لكل المستخدمين، فيضغطها الموظف ويُرسل الطلب كما كتبته. والسطر بلا «|» يصير اسمه هو طلبه.
حدود المستخدمين
- تحت «حدود المستخدمين» خانة لكل مستخدم باسمه.
- اكتب سقف النقاط اليومي له، أو اتركها فارغة بلا سقف.
- اضغط «حفظ التعليمات».
من يبلغ سقفه يقول له المساعد إنه وصل حدّه اليومي، ويتجدّد غدًا. ولا خانة لمالكي الحساب ولا لك أنت. ومن بجانب اسمه «بلا صلاحية المساعد» لا يستعمله أصلًا؛ وصلاحية «استخدام المساعد» تمنح وتسحب من صفحة المستخدم في «النظام ← الإعدادات ← المستخدمون».
ما يُسأل عنه
- هل تتجاوز القواعد الصلاحيات؟ لا. القواعد توجيه للمساعد، وكل ما يفعله يبقى بصلاحيات المستخدم وشركاته.
- الخانات باهتة ولا أقدر أكتب؟ التعليمات للحساب كله يكتبها من يعمل في كل الشركات. والمقصور على شركات يضع حدود مستخدميه وحدها ويحفظها بزر «حفظ الحدود».
- أين أرى ما صرفه كل مستخدم؟ في «النظام ← سجل المساعد».